Chính Sách Bảo Mật kkwn

Khi bạn tạo tài khoản tại kkwn, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và kích hoạt dịch vụ:

Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa, kkwn ghi nhận:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (được che bớt khi hiển thị)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức)
• Trạng thái xử lý và mã tham chiếu giao dịch
• Dữ liệu xác minh chống gian lận theo tiêu chuẩn AML

Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ kkwn — tất cả giao dịch thẻ đều xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa PCI-DSS.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng kkwn, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và phòng chống gian lận
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên chơi: Thời gian chơi, trò chơi đã truy cập, kết quả cược
• Nhật ký hệ thống: Lỗi kỹ thuật và hiệu năng ứng dụng để cải thiện dịch vụ
• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện

Các dữ liệu kỹ thuật này được lưu giữ trong tối đa 24 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được kkwn thu thập thông qua trang web kkwn.pro, ứng dụng di động, API, và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi kkwn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, đại lý liên kết và nhân viên hỗ trợ. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kkwn, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

kkwn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và cookie phân tích chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

kkwn có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán được chứng nhận — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác cung cấp trò chơi — chỉ để xác thực phiên chơi và kết quả cược.
• Yêu cầu pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, kkwn yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật bằng hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

kkwn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng loại:

kkwn triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải; AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt bảo mật OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát lưu lượng mạng 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.

kkwn sử dụng ba loại cookie với mục đích khác nhau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt — đây là điều kiện cơ bản để sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích giao diện, ngôn ngữ và danh sách trò chơi yêu thích. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản kkwn của bạn.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của kkwn (bao gồm máy chủ đám mây và nhà cung cấp trò chơi) có thể đặt cơ sở hạ tầng tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, kkwn đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Mức độ bảo vệ không thấp hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

Là người dùng kkwn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

kkwn nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, kkwn sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

kkwn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kkwn sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Nhóm Bảo Mật Dữ Liệu của kkwn qua các kênh sau:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn về vấn đề cần hỗ trợ. kkwn cam kết bảo mật nội dung trao đổi và không sử dụng thông tin liên lạc cho mục đích tiếp thị nếu bạn không đồng ý.